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Cette question a été résolue

impossible de résilier rmc pourquoi?

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
49 / 100
points

je n'arrive pas a résilier rmc pourquoi ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
145407 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Dans nos options, je constate que RMC sport n'est pas actif sur votre ligne. Pouvez-vous me dire par quel biais avez-vous souscrit RMC sport ?

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
49 / 100
points

en appuyant sur ok sur la page rmc voila c'est tout cela fait deux mois que je veut résilier impossible de le faire aucune indication dans la rubrique option

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
49 / 100
points

R M C
désolé

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
145407 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour. Dans ce cas, vous ne trouverez pas l'option RMC sport sur votre Esapce Client CIC BOX puisque le bouquet n'est pas actif chez nous.

En revanche, vous pouvez tenter la résiliation via l'Espace Client RMC Sport. Si vous avez souscrit à RMC 100 % digital, il faut vous rendre sur l'onglet 100% Digital et vous identifier. Ensuite dans l'onglet "Vos Services" et "Abonnement mensuel RMC Sport", vous pouvez cliquer sur la corbeille.

Je vous souhaite une bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
49 / 100
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impossible personne ne trouve mon abonnement sa devient pitoyable de voir sa

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
3
3240 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je prends le relai de mon collègue William en son absence.

Je vous confirme que votre demande a bien été traitée et que plusieurs de mes collègues vous ont répondu sur les différents fils de discussion que vous avez ouvert.

L'option est bien en cours de résiliation et un remboursement apparaîtra sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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