Question en attente de réponse
Ou trouver son contrat electronique et le mandat?
Bonjour , je doit envoyer le contrat electronique et le mandat mais ou le trouve-t-on?
Réponse
Bonjour Aline,
Vous pouvez télécharger les pièces justificatives via votre Espace Client en cliquant sur "Suivre ma commande". Il faudra alors renseigner le numéro de commande et de téléphone. Vous pourrez alors télécharger les PJ demandées et suivre leur validation depuis l'onglet Accueil.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le lien pour signer le mandat ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai reçu un mail demandant de signer électroniquement mon mandat mais lorsque je clique sur celui -ci j'ai un message d'erreur : "La session a été perdue. Merci de...Bonjour Sandra, Je vous renvoie le mail de signature électronique de votre contrat et de votre mandat de prélèvement. Si ce lien ne fonctionne pas, voici les instructions... -
Quel est le mandat SEpA pour le prélèvement
Je ne trouve aucun mandat SEPA sur mon espace client. sans ce mandat ma banque refusera le prélèvement. Ou puis-je trouver ce mandatBonjour Nathalie, Je porte à votre connaissance que le mandat est déjà signé électroniquement par vous et envoyé à notre service lors de la souscription. De ce fait... -
Mandat signé électronique en ligne
Bonjour J'ai fait souscription l'offre forfait mobile chez Auchan Telecom. Lors de l'inscription, j'ai bien signé le contrat en ligne et le mandat SEPA signé électronique. A la...Bonjour Yi, Je vous remercie pour votre récente souscription chez NRJ Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je vous invite à nous renvoyer ces documents...
-
-
