Question en attente de réponse
je ne reçoit pas une facture globale de la flotte de telephone pour le compatble ?
avant je recevais par mail , 6 fichiers , la facture globale , la facture détaillé de chaque numéro ,depuis 8 mois je ne les recoit plus ...
Réponse
Bonjour Laurent,
L'envoi par mail des factures ne se fait que ponctuellement à votre demande.
Vous recevez seulement la notification de l'édition des factures.
Vos factures sont disponibles depuis votre espace client.
Vous trouverez une FAQ pour vous guider à accéder à l'espace client sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Un accès titulaire de ligne a été créé afin d'avoir accès à l'ensemble de vos lignes..
Votre identifiant est votre adresse mail. Si vous ne connaissez pas le mot de passe je vous invite à cliquer sur "mot de passe oublié".
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail.
Une fois connecté, vous pourrez accéder aux factures.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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