Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème forfait non utilisable et pas activer

LILIAN D.
LILIAN D.

LILIAN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je suis nouveau client chez vous, j'ai bien reçu la carte SIM, j'ai reçu un mail disant que la portabilité de mon numéro se ferait aujourd'hui mais il ne s'est rien passé. Merci de votre aide.

Réponse

Bonsoir Lilian,

La portabilité est bien ce jour. Le créneau annoncé par SMS était de 15h à 19h.
De notre côté, la ligne est bien active. Si d'ici demain, la ligne ne fonctionne pas n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous l'indiquer.
Je vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?