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Question en attente de réponse

nouveau format carte sim pas de réseau?

EMMANUEL C.
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EMMANUEL C.

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bonjour,
je viens de recevoir ma nouvelle carte sim au format micro carte sim. Impossible de me servir de mon téléphone tout en ayant activer cette nouvelle carte (avec le même numéro). a chaque essai il me marque réseau mobile non disponible. comment dois je faire pour que cela fonctionne ?
avec mes remerciements.

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "Crédit Mutuel." avec un point et sans tirets ou le réseau "Orange".

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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