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Question en attente de réponse

contact décalé iphone 7

MARIE-PIERRE E.
MARIE-PIERRE E.

MARIE-PIERRE E.

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Bonjour, je viens de prendre un abonnement chez auchan depuis que j'ai mis ma carte sim dans mon iphone 7, tous mes contacts sont décalés. Exemple
06 xxx xxx xx, mon téléphone ne les reconnait pas.Comment je peux faire pour les retablir ? Merci par avance

Réponse

Bonjour Marie-Pierre,

Les contacts sont-ils enregistrés sur votre carte SIM ou sur votre téléphone ?
Si les contacts sont sur votre carte SIM, je vous invite à les copier sur le mobile. Ils devraient être reconnus correctement.
Si les contacts sont sur le mobile, le fait que ce soit notre carte SIM qui est insérée ne change rien au paramétrage du téléphone. C'est un réglage de votre téléphone qu'il faut changer.
Il se peut également que le problème vienne du fait que vos contacts ne soient pas enregistrés dans un format +336 mais uniquement 06.
Il faudra alors modifier les numéros un à un pour les mettre en +33.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter directement l'assistance d'Apple.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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