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Cette question a été résolue

Comment fait t on pour changer de numéro ?

FRANCIS L.
FRANCIS L.

FRANCIS L.

Niveau
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points

Je voudrais changer de numéro suite à harcèlement téléphonique

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
225 / 750
points

Bonjour,

Pour modifier votre numéro de mobile, vous devez contacter le service client dès Lundi au 09.69.36.02.00.
Quelque soit le motif, le changement vous sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.
En espérant vous avoir aidé.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Francis,
Je vous confirme les informations communiquées par Eric, les conditions d'un changement de numéro d'appel sont les suivantes :

  • Le prix de l'option est de 10 euros.
  • Le délai de changement de numéro est de 24 heures au minimum et vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
  • Si vous souhaitez le mettre en place, pouvez-vous me dire à quelle date vous désirez que cette modification soit effectuée.
    Dans l'attente, passez une bonne journée,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Eric,
Je vous remercie pour la réponse apportée à Francis.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à renouveler votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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