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Question en attente de réponse

carte HS ?

HUGO B.
HUGO B.

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Bonjour, ma carte SIM n'est plus reconnue par mon mobile HUAWEI Y6 2017. J'ai tenté de la connecter sur un autre portable , toujours rien....j'ai déconnecté mon portable , batterie retirée pendant une nuit, toujours rien.....je pense que la carte SIM est HS, pouvez-vous me renvoyer une nouvelle carte SIM très rapidement?

Réponse

Bonjour Hugo,
Pouvez-vous m'indiquer si le code PIN est demandé au démarrage du mobile et également lorsque vous l'insérez dans un autre mobile ?
Si le code PIN est bien demandé, voici comment effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation indiquée ci-dessous :
1 – Sélectionnez "Paramètres"
2 - "Plus"
3 - "Réseaux mobiles"
4 - "Opérateurs réseau"
5 - Appuyez sur « Recherche de réseaux
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
6 - sélectionnez dans la liste le réseau qui a un tiret.
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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