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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai des pertes de connexion incessantes avec mon internet mobile. Que faire ?

AHLAM E.
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J'ai des pertes de connexion incessantes que je n'avais pas avant chez Free. De plus, impossible de faire des conférences téléphoniques. Comment resoudres ces problèmes désagréables ? Merci

Réponses

Bonjour Ahlam,
Concernant le service conférence, celui-ci peut être souscrit depuis votre espace client, voici la FAQ pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h, nous vous invitons à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte SIM.
Pour analyser vos pertes de connexion, une mise en relation avec notre support technique.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

AHLAM E.
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Non ce n'est pas possible l'option n'existe pas dans les choix proposés !!!

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