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Question en attente de réponse

pourquoi ma ligne est toujours restreinte malgré etre a jour dans mon compte ?

Reglement ce jour a 9h30
Remise en service annoncée pour 11h30 selon vos CGA
Il est 15h22 et je ne peux ni appeler ni SMS NI DATA !!!!!!!!!!
Grosse reclamation et demande de geste co
Client depuis 2016 reengagé jusqu'en 2021 et susceptible de dénoncer mon contrat

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
46300 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mostafa,
Je comprends votre mécontentement, mon collègue Jérémie vous a déjà communiqué les informations concernant les délais un peu plus longs aujourd'hui.
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés.
Lorsque vos services seront rétablis, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile, afin que nous fassions le nécessaire.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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