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Question en attente de réponse

Connexion médiocre sur lieu de travail, pouvez-vous faire quelque chose ?

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

Niveau
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points

Bonjour,

Je suis nouveau client, et je constate que la qualité du réseau au niveau DATA est très bonne chez moi, mais vraiment médiocre sur mon lieu de travail, où je passe le plus de mon temps.

J'étais auparavant sur le réseau Orange sans aucun problème, et je constate que mes collègues sur ce même réseau ont de la 4G et une connexion stable.

Vous est-il possible de m'aider sur ce point ?

Merci d'avance.

En vous souhaitant une excellente journée,

Olivier S.

Réponse

Bonjour Olivier,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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