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Question en attente de réponse

Client Boursorama : je voudrais passer au forfait mobile 100GO à 4.99€ en gardant mon numero. Comment faire ?

CEMAL S.
CEMAL S.

CEMAL S.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

NRJ mobile et Auchan Telecom appartenant au même groupe, je n'arrive pas à changer de forfait via Boursorama avec le numero RIO. En effet, je suis client Boursorama et une offre de 100 Go m'est proposée à 4.99€ pendant 6 mois. Je n'arrive pas à saisir le code RIO donc n'arrive pas à assurer la portabilité de mon numéro.
Pouvez vous me faire basculer vous de votre côté vers un forfait NRJ Mobil ? Merci pour votre retour rapide

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
6
48220 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cemal,

Le forfait série limité Boursorama Woot 100Go est disponible uniquement en souscription, pour les nouveaux clients Euro Information Telecom. Nous n'avons pas la main techniquement pour vous en faire bénéficier.
Comme vous l'avez précisé, Nrj Mobile et Auchan Telecom appartiennent au même opérateur, indiqué ci-dessus.

Je constate que vous bénéficiez d'une remise de 10€ pendant 12 mois suite à la souscription de votre offre actuelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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