Question en attente de réponse
je suis malade et ne peut pas aller chercher mon carte sim
je peut pas allez cherche ma carte sin pour quelque jours comme je suis actuellement malade au lit
Réponse
Bonjour Marigold,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je constate que votre carte sim a été livré à votre domicile le 11/05/2019 et que la portabilité de votre numéro a été validée pour demain soit le 17/05/2019.
Je vous invite à demander à l'un de vos proches (amis, voisins, famille, etc..) de récupérer la carte sim dans votre boite aux lettres. Demain, dès que vous n'aurez plus de réseau sur votre carte sim actuelle, il faudra insérer la nôtre.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, je vous inviterai à redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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