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Question en attente de réponse

"500 - Problème technique" lorsque que je veux payé ma facture que faire ?

LÉA M.
LÉA M.

LÉA M.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon virement n'a pas était effectué je veux donc payé ma facture par cb via l'espace client. Cela fait 3fois que j'essaie (smartphone et ordinateur) mais cela ne fonctionne pas et me laisse le message "500 - Problème technique.". Comment je fais pour payer ma facture et récuperer toute lesfonctions de mon forfaits car j'en ai besoin dans l'urgence pour mon travail.

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
6
48790 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Suite au dysfonctionnement que vous rencontrez pour régler votre facture depuis l'espace client, je vous propose d'effectuer le paiement ensemble en ligne.

Je vais avoir besoin d'informations complémentaires, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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