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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai des déconnections tout les jours?

LAETITIA D.
LAETITIA D.

LAETITIA D.

Niveau
0
2 / 100
points

Tout les jours ma box fibre ne reçois plus de connexion internet et refait plusieurs mise en jour en vain souvent! Résultat des coupures internet régulières et très longue! Pourriez vous me dire se qui se passe?

En attente de vous lire

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
254676 / 450000
points
Equipe

Bonjour Laëtitia,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant et au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation nos équipes techniques est nécessaire. A ce titre, je vous invite à nous recontacter depuis votre mobile au 09 69 360 200, du lundi au dimanche de 08h00 à 22h00 et à proximité de vos équipements. Ainsi, je vous rassure sur le fait qu'un(e) de nos technicien(nne)s prendra votre demande en charge et vous apportera la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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