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Question en attente de réponse

plus de son reception sms ?

JOSE V.
JOSE V.

JOSE V.

Niveau
0
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je n'ai ^lus de son à l'arrivée de sms malgré que tous les paramètres soient ok

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
6
46290 / 75000
points
Equipe

Bonjour José,
Je vous recommande de voir si le constructeur a une solution pour rétablir le son des notifications SMS.
Voici leurs coordonnées :

  • Numéro de téléphone 01 48 63 00 00
  • Horaires 9h-20h, du lundi au samedi
  • Si aucune solution n'est trouvée voici comment réinitialiser votre mobile :
    Je vous invite, au préalable, à sauvegarder vos données et contacts, car tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé (exemples: contacts, photos, musiques, codes WiFi, applications...)
    1) Sauvegardez vos contacts sur la carte SIM et vos données multimédia sur carte SD ou un ordinateur.
    2) Si un compte Google est configuré, il est recommandé de le supprimer avant réinitialisation en suivant les manipulations suivantes :
    >> À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES
    >> COMPTES
    >> Sélectionnez GOOGLE
    >> Appuyez sur l’adresse e-mail
    >> Appuyez soit sur "Plus", les trois points ou trois carrés en haut à droite de l'écran
    >> Supprimer le compte
    3) Réinitialisez votre mobile :
    Votre mobile doit être chargé avant d'effectuer ces manipulations
    >> À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES
    >> Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER
    >> Appuyez sur RÉINITIALISER TOUTES LES DONNÉES
    >> Appuyez sur RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE
    >> Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
    >> Votre téléphone s'éteint puis redémarre ...
    4) Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
    >> Effectuer les mises à jour via le réseau WIFI
    >> Ajouter votre compte Google
    >> Télécharger vos applications
    >> Paramétrer Internet et MMS --> voir l'Assistance Mobile
    http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile.
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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