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Question en attente de réponse

Quelle est la procédure pour un déménagement vers une maison pas encore raccordée à internet ?

ELLIOTT M.
ELLIOTT M.

ELLIOTT M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Offre fibre, je déménage et ma nouvelle maison n’est pas encore raccordée à internet, comment procéder ?
Merci !

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
73814 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elliott,

Je vous informe qu'il nous est techniquement impossible de procéder au transfert de votre ligne à la nouvelle adresse. La résiliation de votre offre actuelle est nécessaire.

Afin de récupérer votre nouvelle adresse et tester son éligibilité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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