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Question en attente de réponse

suivi de commande Nrj Mobile/CdiscountMobile

ALLAN C.
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Etant fidèle chez nrj mobile j'ai parrainez un pote de bouygues telecom a nrj mobile: cependant on attend toujours une réponse suite a la pièce d'identité recu (Je tiens a préciser qu'il a mon adresse postale pour recevoir sa carte sim car en famille d'acceuil il n'ont pas le droit de communiquer leur boitte au lettre) Le numero de commande est le : 435990118318 Merci.
Cordialement Allan Cuvelier.

Réponses

Bonjour Allan,

Les analyses des pièces justificatives sont en cours auprès du service concerné.

Toutefois, je remarque que la pièce d'identité qui nous a été fournie ne présente pas de verso, alors que cet élément est indispensable.

Afin d'enclencher l'expédition de la commande, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto verso de la pièce d'identité du titulaire à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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ALLAN C.
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Bonjour julien,
J'ai malheureusement toujours pas eu de retours de chez vous. j'ai envoyé la pièce identité recto-verso Lisible et propre. Pourriez vous le verifier afin de validé ma commande je précise encore une fois que cette commande doit etre recu au nom de Cuvelier Mr Fauvel est en famille d'acceuil. Merci de votre compréhention.

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