Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Dysfonctionnements divers ?

Jean Michel F.
Jean Michel F.

Jean Michel F.

Niveau
0
1 / 100
point

Sans aucune intervention, alors que mon appareil fonctionnait correctement, trois notifications sont apparues successivement :

  • "Réseau séléctionné (syma) non disponible".
  • "Aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles". (Les SMS ne fonctionnent plus).
  • "Impossible d'envoyer votre message pour le moment. Il sera envoyé dès que le service sera disponible.
  • La connexion internet est fonctionnelle.
    J'aimerais savoir si le problème est imputable à mon appareil... ou à Symacom ?
    PLEASE, REPONSE URGENTE.

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
5
26050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes : 

Crédit Mutuel Mobile, 
CIC Mobile, 
NRJ Mobile, 
Auchan telecom, 
CleMobile, 
Cofidis Mobile, 
Blancheporte Mobile, 
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?