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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir pourquoi depuis plusieurs mois je paye 36 euros de facture alors que mon forfait est de 26 euros?

ALAN G.
ALAN G.

ALAN G.

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Jai un forfait d'environ 26 euros et je paue environ 36 euros depuis plusieurs moi ... je voudrais savoir pourquoi en sachant que je ne fais pas de hors forfait !
Merci bonne journee

Réponse

Bonjour Alan,

Je constate que sur votre précédent prélèvement vous avez eu un rejet de ce fait sur la facture du 13 mai 2019 des frais de remise en service d'un montant de 10 € ont été facturés. Raison pour laquelle votre facture est à 36,98 €

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile.

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