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Question en attente de réponse

carte sim format micro ?

LUCIEN D.
LUCIEN D.

LUCIEN D.

Niveau
0
4 / 100
points

Je dispose actuellement d'une carte sim format normal et je désirerais obtenir une micro sim afin que je puisse l'utiliser dans un nouveau téléphone qui n'accepte pas le format actuel. Comment dois-je procéder pour obtenir cette micro sim ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lucien,

Vous pouvez commander votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, le premier renvoi est gratuit depuis le site et je vois que vous n'en avez jamais commandé de nouvelle.
Pour vous guider, vous pouvez utiliser cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Le délai de réception est de 48 à 72 heures ouvrées plus les délais postaux.
Une fois réceptionnée, vous pourrez activer votre carte SIM depuis votre Espace Client, toujours depuis la rubrique "Services d'urgence" puis le lien "Activer une carte SIM".
Le délai d'activation est de 2 heures, il suffira de redémarrer votre téléphone.
Une autre FAQ existe à ce sujet :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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