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Cette question a été résolue

Déblocage MyPartnerTv

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Mon compte MyPartnerTV est bloqué suite à un soucis de mot de passe.
Pouvez vous me le débloquer?
Merci d'avance

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
2
1021 / 2000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

Je viens de débloquer votre accès à MyPartnerTV.
Je vous invite à relancer l'application MyPartner TV en procédant de la manière suivante :

  • Identifiant = adresse "mail" renseignée lors de la création du compte
  • Mot de passe = Saisir un nouveau MDP directement

Si l'application ne fonctionne toujours pas il faudra effectuer une réinitialisation via le menu : cliquer sur "réinitialiser l'application" en décochant la case " conserver vos identifiants".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.

Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci beaucoup !
Ça fonctionne.

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
2
1021 / 2000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

Je suis ravie que cela fonctionne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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