Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Yohann,
J'ai pris en charge votre demande et vous joins dans la matinée pour vous apporter une réponse.
À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Yohann,
Afin de vous remercier de votre confiance à NRJ Mobile, j'ai pris en compte votre demande et ai basculé votre ligne sur le réseau Orange.
La modification se fait dans un délai maximum de 2h à partir de maintenant et ne nécessite aucun changement de carte SIM, numéro de ligne ou offre.
Je vous invite, lorsque vous constaterez une perte totale de réseau, à éteindre et rallumer votre mobile plusieurs fois de suite jusqu'à recouvrer du réseau.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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