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Question en attente de réponse

Toujours pas reseau 4G sur ma box !

Alain P.
Alain P.

Alain P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'ai pas de reseau 4g depuis samedi 18 mai
J'ai mis la puce de ma box 4g sur mon portable et il n'y a pas de reseau
J'ai appelé votre SAV, pb de l'antenne sfr
Merci de régler le pb sinon je vais surement résilier mon abonnement

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Après analyse de votre dossier, je constate que lors de votre premier appel, le service technique vous a demandé de les recontacter avec la box à disposition.

Une mise en relation est donc nécessaire.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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