Bonjour Sanae,
En effet, votre facture du 21 mai s'élève à 19,99€.
Votre prélèvement du 10 mai nous est revenu en rejet pour le motif "Rejet Prélèvement - Sur ordre du client". Une opposition est présente sur votre compte bancaire, je vous invite donc à vous rapprocher de votre conseiller bancaire afin que cela ne se produise plus.
Dès lors qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'applique.
Vous retrouverez cette information dans les Conditions Générales de Service en suivant ce lien, en page 6 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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