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Question en attente de réponse

incompétence du service client de NRJ ?

ALAIN A.
ALAIN A.

ALAIN A.

Niveau
0
50 / 100
points

Je suis atterré par l'incompétence du service client d'NRJ mobile qui ne répond pas aux questions, se trompe de contenu, qui est impossible à joindre, qui s'acoquine avec des fournisseurs de contenu payants et prélèvent nos comptes bancaires sans aucune autorisation !

Réponses

ALAIN A.
ALAIN A.

ALAIN A.

Niveau
0
50 / 100
points

Effectivement grande collusion entre les opérateurs et les services facturés en sus !

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
6
41111 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Après analyse de votre dossier et vos précédentes demandes, je constate que mon collègue Nicolas vous a apporté une réponse.

Je vous invite à en prendre connaissance en consultant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1986045-clic-errone-donne-abonnement-playvod-10

Votre demande concernant votre réseau a été prise en charge par ma collègue Anaïk et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Toutefois, afin de maintenir des échanges cordiaux, je vous invite à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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