Question en attente de réponse
incompétence du service client de NRJ ?
Je suis atterré par l'incompétence du service client d'NRJ mobile qui ne répond pas aux questions, se trompe de contenu, qui est impossible à joindre, qui s'acoquine avec des fournisseurs de contenu payants et prélèvent nos comptes bancaires sans aucune autorisation !
Réponses
Effectivement grande collusion entre les opérateurs et les services facturés en sus !
Bonjour Alain,
Après analyse de votre dossier et vos précédentes demandes, je constate que mon collègue Nicolas vous a apporté une réponse.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1986045-clic-errone-donne-abonnement-playvod-10
Votre demande concernant votre réseau a été prise en charge par ma collègue Anaïk et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.
Toutefois, afin de maintenir des échanges cordiaux, je vous invite à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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