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Question en attente de réponse

Bonjour, le réseau de ma nouvelle ligne ne capte pas la 4G alors qu'avec Orange et SFR ca passe pourquoi ?

Florian D.
Florian D.

Florian D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne sais pas sur quel réseau je suis configuré mais je n'ai accès à aucun réseau 4G ni 3G. Orange passe très bien chez moi, SFR également, pouvez vous faire le nécessaire svp ?
Le cas échéant je devrais résilier, je ne peux rien faire ..
Cordialement,

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Florian,

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite la bienvenue dans la Communauté NRJ Mobile.

Afin de traiter votre demande, je vous joins dans quelques minutes.

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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