Question en attente de réponse
Box bloquée à l'étape 1/4
Ma box reste bloquée à l'étape 1/4, plus d'internet disponible et affichage récurrent synchro ko. Tentatives de redémarrage amènent au même résultat. Merci de votre retour rapide !
Réponses
Bonjour
J ai eu le même souci hier soir et j ai appelé la plateforme téléphone qui dit problème secteur qui ne sera résolu que le 5 juin pfff
Donc j ai débranché et fait un reset insisté plusieurs fois et là ça fonctionne depuis 10min
Vraiment lamentable je trouve
Bonjour Pascale,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant, je constate sur votre ligne que ma collègue Anastasie vous a déjà apporté une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1991606-http-assistance-mobile-com-questions-1879470-box-fonctionne-affichait-synchro-ko-affiche-init3-445-puis-faire. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
comment régler l'heure sur l'écran de la box?
Actuellement l'heure indiquée est 10 h 13 alors qu'il est 2 heures plus tard soit 12 h 13Bonjour Jackie, Si le changement d'heure ne s'est pas effectué de manière automatique alors effectuez une réinitialisation en appuyant sur la touche marche / arrêt de la... -
connaitre son fixe apres souscription
j'ai un numero de client ma pas de fixe pour creer lespace client -
Bonjour, Netflix fait planter la box dès que nous cliquons sur notre profil. D’avance merci pour votre aide (écran noir)
Plusieurs essais de réinitialisation de la box (débrancher la box et l’alimentation)Bonjour Morgane, Suite à ma réponse d'hier, je n'ai pas eu de retour de votre part. Pouvez-vous me confirmer que suite à votre appel au service client, votre anomalie est...
-
-
