Question en attente de réponse
Sélection Option Internationale (avec web)
Bonjour,
Je souhaite activer l'option internationale avec Web mais un message d'erreur s'affiche:
"Erreur SouscriptionOpt : 38942 - L'option Option Internationale (avec web) n'est pas compatible avec les / l'option(s): Option Blocage des usages premium. Il faut résilier ces/cette option(s) pour pouvoir souscrire l'option Option Internationale (avec web)."
Je n'ai pas souscris à cette seconde option.
Vous serait-il possible d'intervenir (rapidement svp)?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Sophia M.,
Suite à ma demande, j'ai eu la possibilité d'utiliser mon téléphone à l'international. Il n'est donc pas nécessaire de désactiver l'option "blocage des usages Premium".
Je vous remercie pour votre réactivité et pour les informations complémentaires que vous m'avez transmises.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Cordialement,
Mélissa G.
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