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Question en attente de réponse

couverture réseau à la frontière

MARIE-PIERRE D.
MARIE-PIERRE D.

MARIE-PIERRE D.

Niveau
0
7 / 100
points

après avoir inséré la nouvelle carte SIM, le réseau détecté automatiquement est proximus. (opérateur en Belgique)
En effet, je me situe à Bray-Dunes à 7 km de la frontière belge.
J'ai beaucoup de coupure avec "appel d'urgnce " affiché.
L'antenne de Bray-Dunes est identifiée Bouygues.
Pouvez-vous figer ma connexion sur cette antenne de Bray-Dunes ?
Nb: auparavant j'avais Free mobile avec la 4 G.
Merci
Marie

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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