Question en attente de réponse
Problème pour envoyer la photo de ma pièce d'identité recto verso
Bonjour.Ma commande nr.436156871395 sur Auchan Telecom a été validée,mais je n'arrive pas à la finaliser,car je ne parviens pas à envoyer la photo de ma pièce d'identité recto verso.Quand je clique sur le lien vers lequel je suis orientée, ça reste bloqué sur la page du formulaire d'envoi.Merci d'avance pour votre réponse afin de pouvoir finaliser ma commande.
Réponse
Bonjour Mariana,
Rassurez-vous, nous avons bien reçu votre pièce d'identité le 02/06/2019.
Elle sera traitée par le service concerné cette semaine. Votre carte SIM sera alors envoyée dans un délai de 48 à 72 heures et les délais postaux.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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