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Cette question a été résolue

J'aimerai passer sur l'antenne relais orange

ANAHID D.
ANAHID D.

ANAHID D.

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Je capte très mal sur l'antenne actuelle.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Anahid,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue. Après analyse, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne, elle est bien active depuis 14 jours et des usages sont effectués.

Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :

  • L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
  • L'anomalie est-elle géolocalisée ?
  • Le mobile affiche-t-il du réseau ?
  • Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile (et vice versa) ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ANAHID D.
ANAHID D.

ANAHID D.

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En effet l'anomalie concerne l'ensemble des services
Elle est effectivement géolocalisée
jusqu'à présentent j'étais sur l'antenne Orange

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