Bonjour Vongthidala,
Je vois que vous êtes actuellement sur la marque CIC Mobile. Je vous informe que CIC Mobile et NRJ Mobile appartiennent au même opérateur et cela explique le fait que le RIO n'est pas validé. Pour refaire un point sur votre demande et vérifier vos informations personnelles, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile