Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

signal zéro /routeur / suite coupure électricité

ABDALLAH G.
ABDALLAH G.

ABDALLAH G.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, j'ai mis la carte dans mon téléphone et ça marche mais toujours pas dans mon routeur
il s'agit d'un Tplink et j'ai in forfait 100 Go
Merci pour votre aide

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonsoir Abdallah,

Vous indiquez dans le titre de votre question, que le problème est présent depuis une coupure d'électricité. Avez-vous testé le routeur avec une autre carte SIM ?
En effet, si la carte fonctionne dans votre mobile, peut-être que l'anomalie vient du routeur.
Avez-vous sur le routeur la possibilité de vérifier/modifier le paramétrage de celui-ci ?

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une bonne soirée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

ABDALLAH G.
ABDALLAH G.

ABDALLAH G.

Niveau
0
17 / 100
points

Merci pour votre réponse rapide.
En fait la sim était bloquée sur le routeur et il fallait la débloquer via le site administrateur.
et Ça remarche.
Bonne soirée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Parfait !

Je suis ravi d'apprendre que tout fonctionne à nouveau.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?