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Question en attente de réponse

La portabilité de mon numéro pour passer chez free a été refusée ? Ils veulent un nouveau RIO

armand M.
armand M.

armand M.

Niveau
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1 / 100
point

Après appel à l'assistance freemobile pour non réception de la nouvelle carte SIM, ils me disent que la portabilité de votre coté a été refusé ! Pourquoi ? Il me demande maintenant de vous contacter pour avoir un nouveau RIO et de valider la portabilité. Pouvez-vous débloquer la situation SVP. Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Armand,

Navré de lire que vous souhaitez nous quitter après plus de 13 ans d'ancienneté auprès de nos services. Le code RIO étant confidentiel et pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous envoie un message privé.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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