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Question en attente de réponse

4g qui coupe de temps en temps ?

TEDDY B.
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TEDDY B.

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Bonjour,

Ma 4g coupe de temps en temps, je suis obligé de redémarrer mon téléphone. Y a t'il une solution à cela ?

Bien cordialement

Réponses

Bonjour Rémy,

Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
Avez-vous constaté que ce type de coupures se produisait plutôt lorsque vous vous trouvez dans un secteur géographique en particulier ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?

Je vous remercie d'avance pour ces précisions.

Bon après-midi.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

TEDDY B.
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TEDDY B.

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Bonjour,
Je rencontre ce dysfonctionnement depuis 3 jours. Non pas dans un secteur géographique particulier mais partout. Oui j'ai testé ma carte sim dans un autre téléphone c'est pareil.

Bien cordialement

TEDDY B.
TEDDY B.

TEDDY B.

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Bonjour,

Je souhaiterais avoir une réponse.

Bien cordialement

Bonjour Remy,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile

TEDDY B.
TEDDY B.

TEDDY B.

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Bonjour,

Veuillez me contacter au 02 51 65 83 92, je suis disponible à partir de 18h30 de mardi jusqu'à samedi.

Bien cordialement

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