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Question en attente de réponse

Je ne veux pas fonctionner avec sfr

HÉLÈNE B.
HÉLÈNE B.

HÉLÈNE B.

Niveau
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points

Ayant le choix entre les réseaux des 3 opérateurs principaux en étant chez vous je vous informe ne pas souhaiter fonctionner avec sfr qui m'a été imposé ce jour lors de l'activation de ma ligne.
Je vous demande de changer cela au plus vite.
N'ayant pas par ailleurs accès à internet je vous demande de me tenir informée par sms. Merci

Réponse

Bonjour Hélène et bienvenue !
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leur réseau. À la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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