Question en attente de réponse
Facture que je ne comprends pas
Bonjour. J'ai un forfait a 2€99 et on m'a appris que j'allais être débité de 2€40 alors que je n'ai fait aucun hors forfait puis je savoir en quel honneur sachant le de "comprendre ma facture" n'affiche rien
Réponse
Bonjour Fatima et bienvenue !
La facture de 2.40€ correspond à la facture de mise en service de votre ligne pour la période du 05/06 au 29/06. Elle est proratisée entre le jour d'activation de la ligne et la date de renouvellement du forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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