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changement opérator

SINISA T.
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Bonjour,
Depuis le début de mon abonnement il y a quelques mois, je capte très mal ou pas la 4G.
Je n'avais pas ce problème chez Bouygues et ma femme qui est chez Orange le capte très bien.
Pouvez-vous s'il vous plait me basculer sur l'un de ces 2 réseaux ?

Cordialement

Réponse

Bonsoir sinisa.

Après analyse de la couverture à votre adresse. Je constate une meilleure couverture sur le réseau Bouygues.

Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Bouygues.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...)

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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