Question en attente de réponse
Besoin de changer de réseau télécom ?
Bonjour,
Je capte très mal la 4g/3g depuis que je suis passé chez NRJ Mobile, que ce soit chez moi ou au travail. Auparavant j'étais chez Orange et ça marchait beaucoup mieux. Comment faire pour changer de réseau svp ?
Réponse
Bonjour Otmann,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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