Question en attente de réponse
j ai demandé plusieurs fois une recharge internet ,mis sur ma facture mais je n ai tjs pas internet
4 envois de sms pour une recharge internet et toujours rien par contre le montant apparait sur la facture
Réponses
Bonjour Stéphane,
Après analyse de votre dossier, je constate bien les 4 rechargements effectués pas sms.
Toutefois, ces derniers ne sont pas comptabilisés dans votre suivi conso.
Cette absence nécessite l'intervention du service technique sur votre ligne.
Je reviendrai vers vous dès résolution.
Merci et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Stéphane,
Le service technique est intervenu sur votre ligne.
Les recharges sont bien disponibles depuis votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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