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Question en attente de réponse

Comment savoir où en est ma demande de changement de RIB ?

GUEYE D.
GUEYE D.

GUEYE D.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai effectué une demande de changement de coordonnées bancaires il y a au moins 1 mois mais malgré cela je reçois encore des prélèvements vers mon ancien compte qui vient tout juste d'être clôturé.

Comment savoir quand le nouveau RIB sera-t-il pris en compte ?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gueye,
Le changement de compte n'a pas pu être validé, car l'IBAN ne correspond pas au compte indiqué sur le mandat de prélèvement.
Je vous invite à me communiquer votre IBAN par mail afin que je valide la modification.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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