Question en attente de réponse
Pouvez-vous changer mon réseau , reseau saturé à domicile (champlan) et mauvais sur lieu de travail (meudon bellevue)
Bonjour
j'habite sur Champlan 91160. Le reseau proposé par le service 4G est assez entrecoupé en journée. Des fois, je peux lire mes pages web en quelques secondes. Certaines fois je dois attendre plus de 5 secondes ou recharger plusieurs fois.
Sur mon lieu de travail Meudon Bellevue, le reseau est assez mauvais meme pour les simples appels que je ne vois pas toujours. Le reseau internet est lui pas très fort là bas.
Merci de votre aide, j'avais demandé quand j'avais souscrit, on m'avait conseillé d'attendre de tester SFR je crois. Si je peux donc passer chez Orange ?
Bien cordialement
N.A
Réponse
Bonjour Nadir,
Le changement peut être validé après un test qui confirme le problème de couverture.
Pour faire ce test avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes appels reçu s'affiche tous en inconnu
Bonjour, Malgré le fait que l'option présentation du numéro est présente dans mes options, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix...Bonjour Cédric, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro" n'était pas... -
Comment activer l'option Présentation du numéro depuis mon espace client?
Bonjour, L'option est sensé être inclue par défaut dans l'abonnement, je ne peux pas la sélectionner, mais je reçois tout de même tous mes appels comme étant des appels... -
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile...Bonjour CLÉMENT Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous...
-
