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Question en attente de réponse

mise en relation

LUCKY O.
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Bonjours je souhaite être mis en relation avec une personne pouvant me transférer sur le réseau bouygues telecom car je ne capte rien sur sfr, je précise que j'ai déja tout essayé, je souhaite un changement rapide svp!!!

Réponse

Bonjour Lucky,

Je constate que votre couverture est optimale dans votre commune.

Seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau sur votre lieu de travail est avéré avec eux en direct après des tests.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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