Cette question a été résolue
Bonjour ,quand j'insère la carte SIM le portable affiche carte SIM non valide. Que faire?
Mon numéro de ligne :07*******
Bonjour Pascal,
Afin de vous apporter une assistance, j'ai besoin de confirmer la ligne concernée. Est-ce celle qui se termine par 6627 ou par 5655 ?
En complément, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Aucun code PIN n'est demandé ?
- Avez-vous un mobile double-SIM ou à emplacement SIM unique ?
- Utilisez-vous le bon emplacement ?
- Insérez-vous correctement la carte SIM ?
- Le lecteur de SIM semble altéré ou déformé ?
- Les broches de la carte SIM semblent altérées ou déformées ?
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile. Quel résultat obtenez-vous ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Pascal,
Je visualise un échange avec mon collègue Anthony. Je vous invite à poursuivre avec lui.
Pour ma part, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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