Question en attente de réponse
Réseau 4g (SFR) mauvaise couverture
Bonjour,
Depuis mon passage chez NRJ Mobile le réseau 4g (SFR) est très mauvais à mon domicile.
Mon smartphone affiche très aléatoirement 4G, 3G, H+, voir aucune couverture parfois
Merci de me changer pour le réseau Bouygues qui passe parfaitement à mon domicile.
Après vérification à l'instant de mon smartphone et une sim Bouygues c'est parfait, mais dès que je remet ma sim avec le réseau SFR ça se complique
Cordialement
Gérald C
06.xx.xx.xx.32
Réponse
Bonjour Gérald,
Suite à la consultation de la cartographie réseau SFR, je ne constate pas de qualité dégradée sur Venissieux. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires avec mes collègues du Service Technique, je vous propose que nous continuons en message privé.
N'hésitez pas à consulter mon e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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