Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réseau 4g (SFR) mauvaise couverture

GÉRALD C.
GÉRALD C.

GÉRALD C.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Depuis mon passage chez NRJ Mobile le réseau 4g (SFR) est très mauvais à mon domicile.
Mon smartphone affiche très aléatoirement 4G, 3G, H+, voir aucune couverture parfois

Merci de me changer pour le réseau Bouygues qui passe parfaitement à mon domicile.
Après vérification à l'instant de mon smartphone et une sim Bouygues c'est parfait, mais dès que je remet ma sim avec le réseau SFR ça se complique

Cordialement
Gérald C
06.xx.xx.xx.32

Réponse

Bonjour Gérald,

Suite à la consultation de la cartographie réseau SFR, je ne constate pas de qualité dégradée sur Venissieux. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires avec mes collègues du Service Technique, je vous propose que nous continuons en message privé.

N'hésitez pas à consulter mon e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A très vite,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?