Question en attente de réponse
Changer de réseau vers Orange. SFR ne marche pas correctement à mon domicile
J'avais un mobile SFR que j'ai dû résilier car mauvaise couverture à mon domicile
Orange passe très bien et j'avais souhaité être relié à ce réseau. Merci d'opérer le changement car dans le cas contraire mon abonnement Auchan sera inutile. Merci
Réponse
Bonjour Marie-Agnes ,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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MARIE-AGNES a posé une nouvelle question
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