Question en attente de réponse
nouvelle carte sim, changement de reseau
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM que j'ai inséré dans mon téléphone, mais je ne capte pas du tout, je suis en appel d'urgence uniquement. Anciennement chez Orange, j’aimerais basculer sur leur réseau. Est-ce possible ? Evidemment je ne peux pas être joint par téléphone par des conseillers. Merci d'avance. Cordialement.
Réponse
Bonjour Lucie,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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